百望呼叫中心统一联动项目

项目背景：

    随着百望呼叫中心业务的扩展，各地市呼叫业务平台不统一，数据各自独立，不便于集中管理维护，本次统一搭建华为呼叫中心系统，以便改造并统一各地市呼叫业务系统，统一管理维护。

客户背景：

      百望呼叫业务前期共一个总中心，三个分中心联动，各地市约30个地市平台独立，此次搭建完成后各地市的30个平台统一联动到总部平台，地市话务可7*24小时溢出到总部平台及三个分中心平台，更好的服务于客户。

涉及设备：

       北京150坐席站点（14台服务器+1台存储器+一台U2980+一台SE1000）一个、50坐席站点（一台U2980+两台服务器）两个、30坐席站点（一台U2980+两台服务器）21个、10坐席以下站点（一台U1911）7个 。

U2980：

组网图：